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こんにちは。株式会社サンミライ開発、不動産事業部の藤木です。
実家じまいや空き家のことで、何から、誰に相談すればよいのか分からない。弁護士なのか、司法書士なのか、不動産会社なのか。ご相談の最初に、こうした迷いをうかがうことがあります。
結論から申し上げます。相談先は、相談したい中身で分けると迷いにくくなります。何から手をつければよいか分からない段階なら、まずは公的な相談窓口（無料）で整理するのが一つの方法です。名義や税金、売却や解体といった具体的な話になったら、それぞれの専門家へ進みます。
相談先が決まったら、用意するものと聞くことを先にそろえておくと、1回の相談で話が進みやすくなります。この記事では、次のことをお伝えします。
- 相談したい中身ごとの相談先
- 福岡県・佐賀県の公的な相談窓口（受付の時間と電話番号）
- 相談の前に印を付けて使う、1枚のチェックリスト（用意するもの・聞くこと）
- チェックリストの「聞くこと」のもとにした、全宅連の2026年の調査
チェックリストだけでも使えるように書きました。相談の前の晩に、上から順に当ててみてください。
🧭 実家じまいの相談先は、相談したい中身で選びます
実家じまいの相談先は、ひとつではありません。名義・税金・売り方・解体など、相談したい中身ごとに専門家が分かれます。
それぞれの専門家にしかできない仕事があるためです。たとえば登記の相談先について、法務省は「相続登記等の権利に関する登記について、申請手続の代理や法務局に提出する登記申請書等の書面の作成及びこれらの相談を受けることを業務として行うことができるのは、司法書士及び弁護士に限られています」と案内しています（出典：法務省の案内）。
| 相談したいこと | 主な相談先 |
|---|---|
| 何から考えればよいか分からない | 公的な相談窓口（次の見出し） |
| 相続登記・名義の書き換え | 司法書士・弁護士 |
| 相続税・売ったときの税金 | 税理士、所轄の税務署 |
| 相続人どうしの争いごと | 弁護士 |
| 境界・測量 | 土地家屋調査士 |
| いくらで売れるか・売り方 | 不動産会社 |
| 解体にいくらかかるか | 解体業者 |
| 親の判断能力が心配 | 家庭裁判所（成年後見）、司法書士・弁護士など |
当社のように売却と解体の両方を扱う会社は、このうち「売り方」と「解体」を担当し、ほかの専門家と組んで進めることになります。税理士、司法書士、土地家屋調査士と当社がチームになって、相続した不動産の整理を進めた例もあります。
窓口が一つにまとまっていると、どこまで話が伝わっているかを確かめやすくなります。一方で、それぞれの専門家の費用は別にかかります。どこに何を頼み、費用がどこで別にかかるのかを、最初に説明を受けておくと安心です。
🏛️ 何から話せばよいか分からないときは、公的な相談窓口へ（福岡県・佐賀県）
福岡県内の空き家のことなら、まずイエカツ（092-726-6210）が入口になります。福岡市内なら市の住宅相談コーナー、佐賀県内なら宅建協会の空き家（空き地）無料相談所も相談先です。
イエカツでは、専門相談員が問題の整理をしながら、必要に応じて専門家や事業者を紹介しています。イエカツの公式ページには、空き家などの所有者向けの相談フォームも載っています。平日の昼に電話しにくい方や県外にお住まいの方は、あわせてご確認ください。次の表は、2026年9月24日に各窓口の公式ページで確かめた内容です。受付時間などは変わることがあるため、お出かけ前にお電話でご確認ください。
| 窓口 | こんな相談に・受付（公式ページの記載） |
|---|---|
| 福岡県空き家活用サポートセンター（イエカツ） | 空き家の所有者などの相談。専門相談員が整理し、必要に応じて専門家・事業者を紹介（相談料0円） 月〜金曜日（祝日除く）9:00〜17:00 092-726-6210 |
| 福岡県宅地建物取引業協会「不動産無料相談所」 | 不動産を買う・売る・借りるときの事前相談など（税務の相談は原則対象外・原則30分以内） 月〜金曜日 10:00〜12:00、13:00〜15:00（土日・祝日・年末年始などは休み）。来所または電話・予約なし 092-631-2103 |
| 福岡市 住宅相談コーナー | 住まいの一般相談（無料・予約不要）。「空き家相談」は毎月第2木曜日の特別相談（無料・要予約・面談） 月〜金曜日 10:00〜12:00、13:00〜16:00（祝日等を除く） 092-711-4808 |
| 佐賀県宅地建物取引業協会「空き家（空き地）無料相談所」 | 空き家（空き地）に関する相談。受付後、5営業日以内に相談員から連絡 月〜金曜日 9:00〜17:00（土日祭日・休館日を除く） 0952-32-7120 |
このほか、全国の宅建協会の空き家相談窓口は全宅連の「空き家相談窓口」のページで、佐賀県内の専門家団体（弁護士会・司法書士会など）の窓口は佐賀県の空き家ポータルサイトで確かめられます。佐賀県のページには「無料で受けられる相談内容は、各団体などにより異なります」とあります。
なお、イエカツは「空き家をお探しの方や、ご近所の空き家に関するお悩みには対応しておりません」としています。また、紹介を受けた事業者との契約やトラブルには関与しない、と書かれています。窓口は整理と入口の役目で、その先の契約は、ご自身で内容を確かめて結ぶことになります。
✅ 相談の前のチェックリスト｜用意するもの・聞くこと
相談の前には、①用意するもの、②相談先、③聞くこと、の3つを1枚で確かめておくと、話が早く進みます。分かるところから印を付けてください。
相談の場では、話を聞くだけで時間が過ぎてしまうことがあります。名義や相続人の人数、困っていることが先に分かっていると、相談を受ける側も、どの専門家につなぐか、何を先に確かめるかを考えやすくなります。
図と同じ中身を、□に印を付けていける表にしました。見出しの番号の順に使ってください。
① 用意するもの（分かる範囲で）
② 相談先を選ぶ（中身で分ける）
相続人どうしの争いごとは弁護士、境界・測量は土地家屋調査士、親の判断能力が心配なときは家庭裁判所（成年後見）や司法書士・弁護士などが相談先です
③ 相談のときに聞くこと（どの会社にも使える質問）
③の質問は、全宅連『2026 住宅居住白書』の「安心できるサポート」の項目を、質問の形にしたものです（次の見出し）。当社に相談されるときも、そのままお使いください
答えの中身と同じくらい、答え方も見てみてください。気になる点を先に話してくれるか。急がなくてよいと言ってくれるか。ほかの会社との比較を嫌がらないか。チェックリストに印が付かないところは、遠慮なくたずねてよいところです。
📊 「聞くこと」のもとにした、全宅連の2026年の調査
チェックリストの「聞くこと」は、住まい探しや不動産取引で「あると安心」と多く選ばれたサポートを、質問の形にしたものです。いちばん多かったのは「注意点も正直に教えてくれること」でした。
全国宅地建物取引業協会連合会（全宅連）が2026年9月23日に公表した『2026 住宅居住白書』で、住まい探しや不動産取引で不動産会社にどのようなサポートがあると安心できるかを複数回答で尋ねた設問では、「物件の良い点だけでなく、注意点も正直に教えてくれること」が48.4%で最も多く、白書によれば前年から2.7ポイント上がっています。
調査の概要：全国の20〜65歳の男女5,000名／インターネット調査／2026年7月30日〜8月5日（全国宅地建物取引業協会連合会『2026 住宅居住白書』）。この設問は売却だけでなく、購入や賃貸も含めた「住まい探しや不動産取引」についてのものです。
「契約前に十分な時間をかけて説明してくれること」（32.8%）、「予算や希望条件に合わせて無理な提案をしないこと」（30.0%）も上位でした。チェックリストの③の質問と、白書の項目は次のように対応しています。
| ③の質問 | 白書で対応する項目 |
|---|---|
| 気になる点は何ですか | 注意点も正直に教えてくれること（48.4%） |
| どれくらい時間をかけてよいですか | 契約前に十分な時間をかけて説明してくれること（32.8%） |
| 合わない方法なら、はっきり言ってもらえますか | 予算や希望条件に合わせて無理な提案をしないこと（30.0%） |
| 専門用語を使わずに説明してもらえますか | 専門用語を使わず、わかりやすく説明してくれること（29.2%） |
| その金額は、何を根拠に出していますか | （査定の根拠を確かめるための質問です） |
| 手元に残る額はどう変わりますか | （売る・残す・更地にするを比べるための質問です） |
| ほかの会社にも相談してよいですか | セカンドオピニオンとして他社との比較も推奨してくれること（14.2%） |
また、同じ白書で、空き家問題の解決に有効だと思う対策（3つまで選択）を尋ねた設問では、「空き家相談窓口」が21.2%、「空き家の利活用から解体や、国庫返納など、幅広く相談できる機関の設置」が22.8%でした。いちばん多かったのは「わからない／あてはまるものはない」の29.6%、次いで「解体費用の補助」の28.1%です。
不動産の取引では、急がされず、良いことも気になることも、分かる言葉で聞けることを求める人が多いと読み取れます。
😟 相談する前の不安は、自然なものです
相談の電話をかけること自体に、勇気が要る方もいらっしゃいます。不安なのは当然で、相談の場で断ってもかまいません。
ご自宅の住み替えを考えて、当社に初めてお電話をくださった70代の方は、こう話されました。
「ちょっと私が電話するのを、今いろんな事件があるので、はい。ちょっと怖いなっていう気持ちもあったんですが」
（福岡県内にお住まいの70代の方／2026年7月のお電話で）
「勇気を絞ってちょっとお電話差し上げてるんですけどね。」
（同じ方）
そして、こうもおっしゃいました。
「面と向かってお話ししないと安心できないし。」
（同じ方）
私はそのとき、ご自宅の玄関先でご挨拶をさせていただき、難しいと感じたらその場で断っていただいてよい、とお伝えしました。
「その場でもう『すいません』って言っていただいたら、私すぐ帰りますので、そこが多分一番怖いところだと思うので」
（不動産事業部・藤木／2026年7月のお電話で）
チェックリストの「気になる点は何ですか」に、先に答えるとは、たとえば次のような言い方です（当社の例です）。ご高齢の方の住み替えのご相談で、私はこう切り出しました。
「今ちょっと先に良くない情報、良くないニュースからなんですけど、やっぱこう、ご年齢が高い状態の方々で借りるとなると、なかなかやっぱりオーナーさんの審査とか、保証会社の審査とかがなかなか難しいって聞くので」
（不動産事業部・藤木／2026年8月のご相談で）
「急がせない」とは、たとえばこういう書き方です。資料をお渡ししたあとのご連絡に、こう書き添えました。
「お返事は急ぎませんので、お仕事やご家族の合間でけっこうです。」
（不動産事業部・藤木／2026年5月のLINEで）
相談する側が不安なのは当然です。だからこそ、相談を受ける私たちの側から、断ってよいこと・急がなくてよいことを先にお伝えしたいと考えています。
比べてから決めたい方へ。実家を売るか、残すか、解体して更地にするかで迷われたら、それぞれの見通しを並べて比べるのが近道です。解体の見積りと売却の査定を、同時にお出しできます。売却のご相談や査定については、不動産事業のページもあわせてご覧ください。
❓ よくあるご質問
Q. 相談したら、その会社に頼まないといけませんか
いいえ、そのようなことはありません。相談や見立てを聞いたうえで、依頼しないと決めることもできます。不安な場合は、最初に「今日は相談だけです」とお伝えください。チェックリストの「ほかの会社にも相談してよいですか」も、そのまま聞いてかまいません。
Q. チェックリストが全部そろわないと、相談できませんか
いいえ。分かる範囲で大丈夫です。たとえば建物の登記の名義が分からなくても、所在地と困っていることが分かれば、相談は始められます。名義を確かめる方法そのものを、相談の中で聞いてもかまいません。
Q. 家族がまだ話し合えていない段階でも、相談してよいですか
はい。全宅連の調査でも、既に空き家になっている、または将来空き家になる可能性がある家がある方（1,859人）の35.0%が「話し合いの必要を感じつつもまだ行っていない」と答えていました。話し合いの前に、材料をそろえるために相談してもかまいません。家族での進め方は、親御さんがお元気なうちに話しておく順番や空き家を放置するとどうなるかの記事でもお伝えしています。
Q. 相談にお金はかかりますか
一概には言えません。イエカツは相談料0円、福岡県宅建協会の不動産無料相談所と福岡市の住宅相談コーナーも無料と案内しています。ただし、イエカツの「0円」は相談料のことで、紹介を受けた事業者に頼んだあとの費用は、無料とは書かれていません。佐賀県のページにも「無料で受けられる相談内容は、各団体などにより異なります」とあります。気になる場合は、相談の最初に「どこから費用がかかりますか」とたずねてください。
📝 この記事のまとめ
- 実家じまいの相談先は、相談したい中身で選びます。名義は司法書士・弁護士、税金は税理士・税務署、売り方は不動産会社、解体費用は解体業者です
- 何から手をつければよいか分からない段階なら、イエカツ（相談料0円）、宅建協会、福岡市の住宅相談コーナー、佐賀県の宅建協会の空き家（空き地）無料相談所などの公的な窓口で整理するのが一つの方法です
- 相談の前に、チェックリストで「用意するもの」「相談先」「聞くこと」を1枚で確かめておくと、話が早く進みます。全部そろっていなくても大丈夫です
- 全宅連の2026年の調査では、安心できるサポートとして「注意点も正直に教えてくれること」が48.4%で最も多くなりました
- どの会社に相談するときも、「気になる点は何か」「急がなくてよいか」「ほかの会社にも相談してよいか」を聞いてみてください
実家じまいや売却の段取りは、実家じまいの手順や空き家売却の流れにもまとめています。
長い間ご家族を守ってきた家のことは、誰に相談するかを決めるだけでも、気持ちの要ることです。分からないことがあって当然です。チェックリストに印を付けながら、ご自分のペースで進めてください。印の付かなかった項目は、相談の日にそのまま聞いていただいて大丈夫です。
本記事は2026年度の制度に基づく解説です。最新情報は各公式サイトでご確認ください。調査の数字は、全国宅地建物取引業協会連合会『2026 住宅居住白書』（2026年9月23日公表）によります。相談窓口の内容は、各窓口の公式ページを2026年9月24日に確認したものです。受付時間や相談の条件は変わることがありますので、事前に各窓口へお問い合わせください。お客様・当社の言葉は、ご本人の了承を得て、お名前や場所が分からない形で掲載しています（言葉は録音・記録のまま、前後を省いて掲載しています）。登記・税金の判断は、司法書士・弁護士、税理士・税務署にご確認ください。最終更新日：2026-11-08。
売却のご相談や査定については、不動産事業のページもあわせてご覧ください。
